“馬組長(zhǎng)，您看這有一份自愿放棄辦理殘疾證的證明，老人家已經(jīng)85歲了，怎么會(huì)主動(dòng)放棄辦理殘疾證，拒絕享受惠民政策呢？”塔城市專項(xiàng)督查組干部趙娜疑惑的問道。

督查組組長(zhǎng)馬曉麗聽后，當(dāng)即決定對(duì)該戶居民和所屬社區(qū)進(jìn)行實(shí)地走訪，核實(shí)相關(guān)情況。

此前，該市紀(jì)委監(jiān)委、市委組織部、市委巡察辦對(duì)地、市巡察整改落實(shí)情況開展專項(xiàng)督查，在督查和平街道黨委時(shí)，發(fā)現(xiàn)商業(yè)社區(qū)居民 “困難殘疾人補(bǔ)貼”未及時(shí)享受的問題沒有得到有效整改。

“段奶奶，您好！我們是督查組干部，方便我們來對(duì)您了解一些情況嗎？”

段奶奶名叫段淑卿，因聽力困難，由其女兒接待了督查組一行，當(dāng)督查組表示要了解放棄辦證原因時(shí)，段奶奶女兒露出畏難情緒，只是說“辦證麻煩！”

督查組干部趙娜耐心地說：“我們這次來，就是看老百姓反映的問題是否整改到位，涉及群眾利益的事無論大與小，我們都會(huì)認(rèn)真對(duì)待。”

通過反復(fù)溝通交流，老人的女兒道出了實(shí)情，“2019年，我母親在地區(qū)醫(yī)院做了聽力檢查，準(zhǔn)備辦殘疾證，但在辦證時(shí)，殘聯(lián)辦證窗口工作人員審核后，回復(fù)我母親送審的資料不全，缺少醫(yī)療機(jī)構(gòu)作出的殘疾評(píng)定結(jié)果。當(dāng)時(shí)，我母親八十多歲了，行動(dòng)不便，嫌麻煩，就賭氣不辦了?，F(xiàn)在我母親癱瘓?jiān)诖玻环奖戕k理了。”

塔城市和平街道黨委在巡察整改中，沒有深入了解段奶奶未辦殘疾證的具體情況，僅讓其出具了一份“自愿放棄辦理殘疾證證明”，以此印證巡察整改結(jié)果。

得知原委后，督查組立即給和平街道黨委下達(dá)整改通知書，要求街道黨委立行立改，制訂切實(shí)可行的解決方案，保障困難群眾應(yīng)享盡享惠民政策。

日前，該市和平街道、市殘聯(lián)、市醫(yī)院共同為段淑卿老人進(jìn)行了殘疾鑒定并進(jìn)行公示，公示期滿后，段淑卿老人順利拿到了殘疾證，并于次月開始享受殘疾人生活補(bǔ)貼。

“多虧了市委巡察辦，在你們的督促下，我母親兩年前未辦成的殘疾證現(xiàn)在終于辦成了！”段淑卿的女兒高興地說。（塔城市委巡察辦 | 責(zé)任編輯 尹宗斌）