為深入貫徹落實(shí)自治區(qū)、地區(qū)開展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治部署要求，堅(jiān)決糾治群眾反映強(qiáng)烈的不正之風(fēng)，有效解決一批群眾身邊的實(shí)際問題，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾切身利益，塔城地區(qū)住建局決定在全地區(qū)范圍內(nèi)公開征集城鎮(zhèn)居民群眾冬季供暖突出問題線索，歡迎塔城地區(qū)社會各界、廣大干部群眾參與監(jiān)督和反映問題。現(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下：

一、征集問題線索范圍

1.因行業(yè)監(jiān)管不力、失職失責(zé)導(dǎo)致室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)、供暖時(shí)長不夠、收費(fèi)不合理、設(shè)備維護(hù)不及時(shí)等漠視侵害群眾利益的問題；

2.供熱企業(yè)服務(wù)意識不強(qiáng)，漠視群眾訴求，互相推諉扯皮，服務(wù)態(tài)度冷硬，解決訴求不及時(shí)的問題；

3.因供熱工程項(xiàng)目施工進(jìn)度緩慢，影響冬季按時(shí)供熱的問題；

4.行業(yè)監(jiān)管部門和供熱企業(yè)在供熱工程項(xiàng)目實(shí)施和資金撥付中吃拿卡要的問題；

5.行業(yè)監(jiān)管部門、管理人員在解決供熱問題中不作為、慢作為、敷衍應(yīng)付、推諉扯皮等形式主義、官僚主義的問題；

6.涉及城鎮(zhèn)供熱領(lǐng)域其他侵害群眾利益的問題。

二、受理問題線索舉報(bào)方式

1.來信舉報(bào)：塔城地區(qū)塔城市杜別克街道天元路地市行政服務(wù)中心B區(qū)4樓塔城地區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局417室（收），郵政編碼：834700；

2.來訪舉報(bào)：塔城地區(qū)塔城市杜別克街道天元路地市行政服務(wù)中心B區(qū)4樓塔城地區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局417室（工作日受理）；

3.電話舉報(bào)：0901-6278007（工作日受理）；

4.電子郵箱舉報(bào)：71833404@qq.com。

三、舉報(bào)須知

1.舉報(bào)人提供的線索應(yīng)盡量詳細(xì)，包含涉及問題地址、人員、事件的基本情況、反映問題事實(shí)描述等內(nèi)容。

2.舉報(bào)人不得虛構(gòu)、夸大、捏造事實(shí)，嚴(yán)禁借舉報(bào)名義對他人誣告、陷害。

3.對收到的線索，地區(qū)住建局將認(rèn)真核查辦理，并對舉報(bào)人信息嚴(yán)格保密、依法保護(hù)。

四、受理時(shí)間

2024年12月10日至2025年4月1日，工作日10:00—14:00、16:00—20:00。

特此公告

塔城地區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

2024年12月9日