城鄉(xiāng)建設管理
以“信用+”方式創(chuàng)新提升供水服務效能
時間:2023-12-15
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索 引 號 | 3070211020000013000000/2023121500000467 | 發(fā)布機構(gòu) | 公開日期 | 2023-12-15 | |
發(fā)文日期 | 2023-12-15 | 有效性 | 有效 | 文號 |
塔城地區(qū)積極探索運用“信用+”方式提升公共服務效能,深入推進“信用+供水服務”,圍繞“強監(jiān)管、優(yōu)服務、重民生”,將優(yōu)化營商環(huán)境落實到供水工作各環(huán)節(jié)中,不斷提升供水服務管理水平和服務企業(yè)水平,營造安全、高效的便民助企用水環(huán)境。
強監(jiān)管、促規(guī)范,全力營造公平有序市場秩序。全面加強供水企業(yè)的事中事后監(jiān)管,借助“建設云”平臺每年對地區(qū)7個供水企業(yè)、9個水廠實行企業(yè)信用風險等級管理。同時,嚴格落實“日檢10項、月檢42項、年檢97項”檢測指標,各縣(市)供水廠及時在政府網(wǎng)站公示公開檢測結(jié)果,增加供水水質(zhì)透明度,確保廣大群眾喝上“放心水、明白水、幸福水”。優(yōu)服務、破壁壘,跑出供水報裝服務“加速度”。全面梳理和優(yōu)化業(yè)務辦理流程和環(huán)節(jié),持續(xù)推行報裝并聯(lián)審批,實行“一網(wǎng)通辦”,將用水報裝控制在受理、辦結(jié)2個環(huán)節(jié),報裝時限由原來的15個工作日壓縮至5個工作日,時限縮減了3倍,逐步實現(xiàn)用水報裝申請“零資料”,讓群眾“最多跑一次”的目標。重民生、務實效,不斷提高智能繳費便捷度。目前,塔城地區(qū)廣大居民可通過微信公眾號繳費,或通過地縣(市)行政服務大廳及部分小區(qū)設置的24個自助終端機繳費,切實方便了群眾就近購水,逐步實現(xiàn)用戶繳費“零跑腿”。
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