塔城地區(qū)醫(yī)療保障服務(wù)工作圍繞“醫(yī)保服務(wù)最便捷”目標(biāo)，不斷優(yōu)化服務(wù)模式，逐步形成城鄉(xiāng)一體化的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)模式。

一是高效辦成惠民事。全力推進(jìn)新生兒“出生一件事”、“生育醫(yī)療費用一站式結(jié)算”、生育津貼“免申即享”等醫(yī)保事項聯(lián)辦服務(wù)模式。截至9月底，生育住院結(jié)算1822人，報銷金額768.31萬元，生育津貼“免申即享”服務(wù)3718筆，資金撥付11206.05萬元。   

二是健全基層服務(wù)體系。因地制宜結(jié)合我地區(qū)工作實際，將參保人員參保信息查詢、出具《參保憑證》、靈活就業(yè)人員參保登記等22個經(jīng)辦服務(wù)事項下沉至醫(yī)療機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），成立醫(yī)保便民服務(wù)站，目前全區(qū)85個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、112家醫(yī)療機(jī)構(gòu)已開展經(jīng)辦服務(wù)；各縣（市）結(jié)合工作實際不斷加大服務(wù)下沉力度，全地區(qū)899個村（社區(qū)）可開展城鄉(xiāng)居民參保登記、城鄉(xiāng)居民暫停繳費、城鄉(xiāng)居民信息查詢、異地就醫(yī)備案等9項經(jīng)辦服務(wù)。

三是推進(jìn)線上線下政務(wù)服務(wù)全面融合。全區(qū)各級醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)線下實行經(jīng)辦服務(wù)窗口“綜合柜員制”，辦理業(yè)務(wù)不分險種、不分事項、一窗受理、一站式服務(wù)；線上將醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項清單28項清單全部納入政務(wù)一體化服務(wù)平臺，參保群眾通過國家醫(yī)保服務(wù)平臺APP、新疆醫(yī)保服務(wù)平臺APP、新疆政務(wù)服務(wù)平臺(微信小程序)、支付寶和經(jīng)辦窗口等途徑實現(xiàn)線上線下可辦的服務(wù)模式，截至9月底總辦件量12.32萬件，線上辦件9.08萬件，占總辦件比例為73.72%。

塔城地區(qū)醫(yī)保局將持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，推動線上線下融合發(fā)展，打造一系列暖心服務(wù)，實現(xiàn)辦事方式多元化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，助推醫(yī)療保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，營造醫(yī)保領(lǐng)域便民服務(wù)良好氛圍。