隨著城市化進(jìn)程的加快，物業(yè)矛盾問(wèn)題已成為影響社區(qū)及基層和諧的不穩(wěn)定因素。社區(qū)雖小，但連著千家萬(wàn)戶；物業(yè)不大，卻關(guān)乎百姓生活。地、市黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)管理高質(zhì)量發(fā)展專班直擊這一基層治理的痛點(diǎn)堵點(diǎn)，堅(jiān)持把黨建引領(lǐng)物業(yè)管理作為推進(jìn)基層治理的有效載體，以“小切口”撬動(dòng)基層治理“大提升”。獲評(píng)5月“快干之星”。

山?？善剑灰蚰阄彝酵?。專班組建“地、縣、街道、社區(qū)”條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)的物業(yè)治理體系，深化“行業(yè)跨前統(tǒng)籌、群體歸類聯(lián)系、街區(qū)兜底保障”工作模式，采取單獨(dú)、聯(lián)合、掛靠等方式，實(shí)現(xiàn)地區(qū)91家物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織全覆蓋，選派62名行業(yè)部門、社區(qū)干部擔(dān)任黨建工作指導(dǎo)員。統(tǒng)籌將黨建、政法、民政、信訪等各類網(wǎng)格整合成“一張網(wǎng)”，建立業(yè)委會(huì)、小區(qū)黨組織611個(gè)，讓小區(qū)治理在“家門口”就有“主心骨”。統(tǒng)籌2237名職能部門、街道、社區(qū)、物業(yè)負(fù)責(zé)人常態(tài)進(jìn)駐小區(qū)“輪值”坐班，做強(qiáng)“駐點(diǎn)下沉+吹哨報(bào)到”力量。通過(guò)法定程序推動(dòng)115名業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任社區(qū)兼職委員，擇優(yōu)篩選1572名居民黨員擔(dān)任樓棟長(zhǎng)、網(wǎng)格長(zhǎng)、紅色網(wǎng)格員，發(fā)掘1.8萬(wàn)余名在職黨員、新就業(yè)群體成為物業(yè)治理“常備軍”。健全完善“黨建+物業(yè)”議事協(xié)商平臺(tái)，構(gòu)建起社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)共治機(jī)制，協(xié)商解決房屋漏水、噪聲擾民、環(huán)境衛(wèi)生、停車管理等社區(qū)難點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)涉物業(yè)投訴率從降低至目前的12.96%。

面對(duì)老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施差、物業(yè)企業(yè)不愿進(jìn)駐的難題，采取“破墻整合、拆小并大”等方式，改造老舊小區(qū)428個(gè)，安裝充電樁、快遞柜553處，新增停車位1.7萬(wàn)個(gè)。采取“專業(yè)物業(yè)進(jìn)駐+國(guó)有物業(yè)兜底”等方式，537個(gè)小區(qū)實(shí)現(xiàn)專業(yè)物業(yè)覆蓋，更多群眾享受到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的物業(yè)服務(wù)。充分發(fā)揮物業(yè)行業(yè)黨委作用，研究出臺(tái)《塔城地區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)管理暫行辦法》，細(xì)化縣（市）、街道、社區(qū)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)評(píng)價(jià)內(nèi)容，每季度發(fā)布一次“紅黑榜”，通過(guò)正向激勵(lì)、負(fù)面約束，促進(jìn)物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平提升。結(jié)合優(yōu)質(zhì)服務(wù)“八進(jìn)社區(qū)”，在153個(gè)人口密度高、服務(wù)需求多的居民小區(qū)延伸建立黨群驛站，精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，盤整挖掘資源，引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)物業(yè)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，市場(chǎng)化、低償化提供家政、養(yǎng)老、托育等便捷服務(wù)，打造友好型商圈、暖心助餐點(diǎn)123個(gè)，開展助老護(hù)幼、設(shè)施改造等327件民生實(shí)事，打造“家門口的幸?！?，物業(yè)費(fèi)收繳率、群眾滿意率穩(wěn)步提升。