點(diǎn)滴小事 溫暖人心

哈拉布拉北村地處城鄉(xiāng)接合部，陳裕鑫把基礎(chǔ)工作作為首要，硬是用一雙“鐵腳板”走訪了每一家每一戶，做到對1873名村民見人知名、提名知情。

陳裕鑫從人熟、地熟、情況熟的基本功練起，與群眾拉家常、談心事，了解民情民意。漸漸地，村里的大事小情他都銘記于心，村民們也真心把他當(dāng)作了村里人。

“陳警官為人一股正氣，辦事更是可靠?！惫祭贝妩h支部書記李少康說，“這些年，我們可沒少麻煩他，孩子上學(xué)、戶口遷移、老人走失……不管事情大小，只要找到陳警官，他準(zhǔn)會第一個(gè)跑前跑后幫忙?！?/p>

救人。

2023年4月6日，陳裕鑫和同事接到警情，一位老人不慎跌入旱廁，深陷大糞池內(nèi)，胸部以下不能動彈。因夜間氣溫低至零下5攝氏度，情況緊急，陳裕鑫和同事一邊撥打120急救電話，一邊前往救援，為盡快讓老人脫險(xiǎn)，陳裕鑫來不及脫下警服，直接綁上繩子跳入糞坑，用雙手抱起老人，將老人順利救出。

從最初的不信任，到成為村民們心中的“鄰家小哥”，陳裕鑫感觸頗深：“剛到哈拉布拉村入戶開展工作時(shí)，有的村民都不給開門?，F(xiàn)在村民們遇到困難，都愿意來找我?guī)兔Α！?/p>

入戶走訪。

用心用情 化解糾紛

陳裕鑫常說，解決糾紛、化解疙瘩這樣的事情，沒有捷徑，一不小心還很容易引發(fā)矛盾升級。若想真正做到事心雙解，一定要用心用心再用心。

2019年7月，哈拉布拉北村村民葛某因?yàn)檎加么逵玫缆放c鄰居宋某發(fā)生糾紛，矛盾隨時(shí)可能升級。陳裕鑫得知后第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，安撫雙方情緒，談感情、說道理、舉實(shí)例、講法律，盡可能解開葛某的心結(jié)，幫助葛某找到合法合規(guī)的解決辦法，協(xié)調(diào)鎮(zhèn)土管所、綜治辦、村委會籌集23萬余元重新修建通行村道。

調(diào)解糾紛。

“從陳裕鑫身上，我還明白了什么是學(xué)無止境?！蓖掠髦沁h(yuǎn)說，平日里，陳裕鑫不僅虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)溝通技巧，還認(rèn)真學(xué)習(xí)心理學(xué)、民法典等方面的知識，還自創(chuàng)了“解紛六脈神劍”：快速介入、穩(wěn)控情緒、精準(zhǔn)診斷、聯(lián)動資源、化解心結(jié)、定期回訪。

向群眾講解安全生產(chǎn)知識。

心細(xì)如發(fā) 守護(hù)平安

“民警的使命就是要守護(hù)群眾的安全，這是陳警官常掛在嘴邊的一句話。”哈拉布拉北村治保主任曹建軍說，“他是這么說的，也是這么做的。這些年，村子越來越好，陳警官做的一切，我們都看在眼里、記在心里?！?/p>

今年2月9日，收到平臺將退回的打賞款后，一名10歲女孩的媽媽向陳裕鑫送來錦旗，表示感謝。

原來2月2日，轄區(qū)群眾范某求助稱自家10歲孩子在網(wǎng)絡(luò)打賞被騙數(shù)千元。陳裕鑫通過詢問和查看孩子手機(jī)了解到，兩天內(nèi)在某視頻平臺為主播打賞了3000余元。為幫助孩子追回打賞的錢，陳裕鑫積極聯(lián)合孩子父親對接平臺上傳證明材料，最終成功全額追回。

近年來，陳裕鑫和同事們用為民服務(wù)的真心、傾心贏得了多面群眾送來的錦旗。

獲得錦旗。

為保障群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，陳裕鑫加強(qiáng)與村委會的聯(lián)系溝通，建立工作例會制度，形成齊抓共管的良好格局。

陳裕鑫在日記本上寫道：群眾的笑臉，是最璀璨的軍功章。

向群眾講解安全生產(chǎn)知識。

幫助群眾攔截洪水。