馬新華，女，回族，中共黨員，1964年10月生，1986年1月參加工作，1993年2月參加公安工作，在額敏縣公安局交警大隊車管所工作26年，2019年12月退休。她用真愛真心真情澆灌民族團結(jié)之花，榮獲“全國離退休干部先進個人”“自治區(qū)民族團結(jié)進步模范個人”“新疆公安機關(guān)交警系統(tǒng)民族團結(jié)標(biāo)兵”等稱號，她所在的家庭被評為“全國最美家庭”“自治區(qū)文明家庭”。

在額敏縣，若問起“馬新華”這個名字，很多人或許會搖頭，但一提起“馬大姐”，卻幾乎無人不曉。馬新華是額敏縣公安局退休民警，多年來她用無私大愛幫助了一個個困難的人，做了一籮筐的好事，被大家親切地喚作“馬大姐”。她是一位很普通的女性，卻有著不平凡的堅韌。她用人間的至孝和至愛，詮釋了中華文明一脈相承的道義。孝親敬老，她口碑載道，鑄就做人風(fēng)范；情真意切，她愛心無疆，播撒和諧種子。

在位于額敏鎮(zhèn)塔斯?fàn)柡４宓鸟R新華家，“巾幗教育基地”“婦女微家”“愛國主義教育基地”“雷鋒精神傳承教育基地”“青少年教育基地”“民族團結(jié)進步教育基地”“家庭教育指導(dǎo)服務(wù)站”“家庭黨?！薄箝T外掛著的10余塊牌匾格外顯眼。

陽光照進寧靜的小院，琉璃窗染上一層柔和的金色，哈薩克族“孫子”用電子琴彈起《我和我的祖國》，維吾爾族老伴米吉提在廚房翻炒辣子雞，漢族“父親”楊吉春正給新掛的“全國離退休干部先進個人”獎牌調(diào)整角度——這是對“像石榴籽一樣緊緊抱在一起”的溫暖詮釋。

情暖群眾 當(dāng)好“貼心大姐”

“群眾專門來一趟不容易，我要做好服務(wù)工作，讓他們高高興興回家”

記者：退休前您長期在車管所窗口工作，是如何把重復(fù)單調(diào)的工作干得有聲有色的？

馬新華：從警后，我先是負責(zé)內(nèi)勤、后勤工作，隨著額敏縣公安局交警大隊車管所成立，我成為一名車管民警。車管所不比其他部門，沒有那么多驚心動魄的事。群眾專門來一趟不容易，我要做好服務(wù)工作，讓他們高高興興回家。

我從小就懂漢語、哈薩克語、維吾爾語三種語言，不同民族的群眾到車管所辦理業(yè)務(wù)時，我經(jīng)常充當(dāng)翻譯，耐心給群眾解釋辦理具體業(yè)務(wù)所需要的資料。前來辦理業(yè)務(wù)的牧民常常出現(xiàn)沒帶夠錢或資料不全的情況，我就先收下資料，等資料補齊了再幫他們辦理。遇到確實有困難的群眾，我也會自掏腰包幫他們墊付辦理費用。

記者：大家都叫您“馬大姐”，能給我們講講這個稱呼的來由嗎？

馬新華：2014年10月，家住加依勒瑪村的木合塔爾大哥到車管所辦理摩托車執(zhí)照審驗時叫我“馬大姐”，他當(dāng)時都快60歲了，我不讓叫，但他不聽。最后業(yè)務(wù)辦完了他才告訴我，是他朋友讓他過來專門找我辦的，當(dāng)時教給他叫我“馬大姐”。漸漸地，凡是來過車管所的群眾，不管年齡大小，都喊我“馬大姐”，喊著喊著就成我的代號了。我覺得這是群眾對我的認可。

記者：工作中，有什么讓您記憶深刻的事嗎？

馬新華：2012年年底，轄區(qū)居民呂女士的弟弟在深圳開車時被查，當(dāng)?shù)亟痪椴坏今{駛員的基本信息。如果認定駕駛證是假證，呂女士的弟弟就要受到處罰。呂女士找到我時，已臨近下班時間，而且那時候額敏縣的駕駛證信息還沒有電腦檔案，只有手工臺賬。我花了近3個小時，從近8000個駕駛證原始檔案中找到了呂女士弟弟的檔案資料。事后，呂女士特意制作了一面印有“文明執(zhí)法 一心為民”字樣的錦旗送到了所里。還有一位姓高的貨車司機，60歲那年得知駕照審驗需要重新體檢，就專門花了兩天時間在醫(yī)院里做了各項體檢。他拿著體檢報告來到交警隊審驗駕照，卻被告知體檢無效?？吹剿麧M臉疑惑，我專門給他寫了張紙條，詳細寫清楚在哪家醫(yī)院做什么樣的體檢，他才明白是自己把簡單的事情搞復(fù)雜了。按照我寫的內(nèi)容，高師傅順利完成體檢，很快辦好駕駛證換證審驗。事后，他專門讓兒子給我送了錦旗，還把這件事記了十幾年，逢年過節(jié)都會給我發(fā)信息、打電話。

大愛無私 傳承優(yōu)良家風(fēng)

“在我看來，每個人都有遇到難處的時候，也許你只是拉一把，就能挽救一條生命、一個家庭”

記者：聽說您家中有一張?zhí)厥獾摹叭腋！保芙o我們講講背后的故事嗎？

馬新華：這張照片是我們家最珍貴的“傳家寶”。您看這名小伙子叫吾拉孜別克，哈薩克族；這是葉爾木拉特一家，也是哈薩克族；楊吉春老人是漢族；我是回族，老伴是維吾爾族。我們雖然來自不同民族，但早已是親人。

記者：聽說您照顧楊吉春老人20余年，能具體說說您和他的故事嗎？

馬新華：那是2004年寒冬，我在下班路上發(fā)現(xiàn)有位老人蜷縮在雪地里，凍得說不出話，身上就裹著一件破棉襖。我和老伴趕緊把他接回家，給他喝了熱湯他才緩過來。后來我了解到這個老人叫楊吉春，無兒無女，老伴2003年去世了。他之前來城里打工，住在臨時的宿舍，但到了冬季，工作暫停了，就沒有了住所。他當(dāng)時太餓了，端著碗不停地吃，我就想到了我父親以前是不是也這樣挨過餓。我父親去世得早，看到他，就像看到了自己的父親，我和老伴商量，咱們家多雙筷子的事，讓老人留下吧。老楊叔就這么在我家住了下來。

記者：聽說您為給老人治病還欠下了債？

馬新華：2005年老楊叔突發(fā)腦出血，光住院押金就要交2萬元。那時我月工資不多，只能四處借錢。有親戚勸我別管了，可看著病床上虛弱的老楊叔，我就想起早逝的父親。住院期間，老楊叔行動不便，下不了床，我就請假照顧他，為他洗頭擦臉，悉心照顧，像照顧自己的父親一樣，好在他慢慢好了起來。那次給他看病，總共欠了6萬多元，直到我退休才還清。

記者：給老人治病，等于讓不太富裕的生活變得更加困難，后悔嗎？

馬新華：因為借了錢，當(dāng)時家里的日子過得確實有點兒艱難。但在我的照料下，老楊叔身體硬朗起來，還學(xué)會了哈薩克語、維吾爾語，他總說，沒有丫頭，就沒有這個家，他這個老漢也活不到這歲數(shù)。在我看來，每個人都有遇到難處的時候，也許你只是拉一把，就能挽救一條生命、一個家庭?？吹嚼蠗钍瀣F(xiàn)在的樣子，我覺得一切都值得。

記者：“全家?！崩镞@位青年和您是如何結(jié)緣的？

馬新華：這是吾拉孜別克，說起他我就心疼。2012年，他殘疾的姑姑帶著瘦小的他來找我，這孩子父母雙亡，手上全是凍瘡。我摟著他直掉眼淚，想辦法聯(lián)系政府解決了他的上學(xué)問題。但孩子更需要的是家，每到周末我們就接他過來，給他燉羊肉補身體。吾拉孜別克畢業(yè)后，先是當(dāng)了一名公安輔警，現(xiàn)在通過考試，已成為了兵團第九師165團的正式職工。雖然離得比較遠，但他逢年過節(jié)都回來，每次回家還像小時候那樣幫我洗菜、澆水、加火，真的和養(yǎng)了一個小兒子一樣。曾經(jīng)有人跟我說，現(xiàn)在都有社會救助，你咋不把老人和孩子送走呢？我和他們已經(jīng)是親密的一家人，有著融入血脈的親情，誰會把自己的親人送走呢？

記者：葉爾木拉特一家與您的緣分又是怎樣開始的？

馬新華：那是2010年，我在面粉廠門口看見挺著大肚子背面粉的沙依拉古麗，趕緊攔住她。沙依拉古麗和丈夫葉爾木拉特當(dāng)時住在廠房角落，連床像樣的被子都沒有，我就騰出東廂房給他們住。我教他們學(xué)國家通用語言，幫葉爾木拉特考取駕照，沙依拉古麗現(xiàn)在當(dāng)上了社區(qū)協(xié)管員。他們的兒子從出生到11歲都在我家，小家伙一直叫我馬奶奶呢！

記者：作為多民族家庭的“主心骨”，您如何處理不同文化習(xí)俗？

馬新華：我們家過春節(jié)貼春聯(lián)，古爾邦節(jié)烤全羊，我老伴做的拉條子遠近聞名，我腌的酸白菜街坊都來要……孩子們在學(xué)校學(xué)了新歌，回來就教大家唱。要說秘訣，就是互相尊重、以心換心。就像老楊叔現(xiàn)在能用維吾爾語和鄰居聊天，沙依拉古麗也會做大盤雞，這就是家的力量。

記者：馬大姐，您救助幫扶這么多人的大愛情懷，是否與家庭教育有關(guān)？能否分享對您影響最深的家風(fēng)故事？

馬新華：我小時候，我母親常對我說幫人就是幫己，那年月誰家揭不開鍋，母親總要勻半袋面粉給人。母親的言傳身教讓大愛的種子種在我的心里，慢慢發(fā)了芽。記得12歲那年冬天，渠水結(jié)薄冰，小伙伴玩耍時掉進冰窟窿，我棉衣棉褲都沒脫就往下跳，回家時棉褲凍成冰鎧甲，母親沒責(zé)備我，反而給我煮姜湯，她說救人是本分，但下次要記得喊大人。2004年，我在街頭遇見快要凍僵的老楊叔時，耳邊響起的正是母親常說的那句話——帶回家吧，多雙筷子的事。

發(fā)揮余熱 續(xù)寫“愛民之歌”

“我就要當(dāng)一顆永不生銹的螺絲釘，把愛的火種播撒到更多人的心田”

記者：您將家庭小院改造成教育基地，是怎么考慮的？

馬新華：您看這葡萄架下的長桌，原本是孩子們寫作業(yè)的地方。我退休后，總有人帶著戶口簿、調(diào)解書來家里找我，這張桌子慢慢就成了我接待大家的專用桌。后來社區(qū)出主意，給我家小院掛起“家庭黨?！钡呐谱?。我們這兒的社區(qū)民警馬亞群，每次調(diào)解矛盾都要來找我，他總說我善于講道理，有經(jīng)驗、有方法，幫助他解決了不少麻煩事。于是，“家庭黨?！崩镉侄嗔艘粔K牌匾——“馬大姐矛盾糾紛調(diào)解室”……我這小院現(xiàn)在掛了13塊牌匾。老伴經(jīng)常打趣我，說我比退休前還忙！

記者：能具體說說“家庭黨?！比绾伍_展活動嗎？聽說最近還升級了課程？

馬新華：每月15日都有“紅色故事會”，請老支邊人講屯墾戍邊，請“訪惠聚”干部談鄉(xiāng)村振興?，F(xiàn)在新裝了投影儀，開設(shè)“數(shù)字黨課”，上周剛播了電影《守邊人》。上個月，我?guī)е?8名黨員去了“守護·奮進”瑪依塔斯精神傳承基地參觀。我們增設(shè)了心理輔導(dǎo)課，司法所工作人員給大家講解民法典，衛(wèi)生院大夫來教大家急救知識……今年的課程都排到國慶節(jié)啦！

記者：掛牌容易守牌難，您怎么看待這些牌匾背后的責(zé)任？

馬新華：這些不是裝飾品，是沉甸甸的承諾。去年有個甘肅小伙來參觀，說他父母總吵架，問我怎么辦。我拉他坐在海棠樹下聊了3小時，送了他本《朱子家訓(xùn)》。前兩天收到他寄的蘭州百合，信上說家里現(xiàn)在每周開“茶話會”，父母關(guān)系改善不少。其實家家都有本難念的經(jīng)，關(guān)鍵要常開窗通風(fēng)、勤打掃心塵。

記者：聽說您還帶動形成了“一帶十、十帶百”的創(chuàng)建模式？

馬新華：就像蒲公英傳播種子?，F(xiàn)在周邊有12個“微黨校”，阿勒騰古麗的刺繡合作社、艾沙江的“紅領(lǐng)巾小課堂”，也都掛上了“民族團結(jié)實踐點”牌子。上個月我們組織“鄰里宴”，哈薩克族的包爾薩克、回族的粉湯、漢族的餃子擺滿了20米長桌。最讓我感動的是老楊叔，他說自己“不能光享福不出力”，把這些年攢的5000元全都捐給了社區(qū)養(yǎng)老食堂。

記者：您家墻上的胡楊駱駝壁畫，是否代表著您堅定的信念？

馬新華：這是美術(shù)學(xué)院師生來采風(fēng)時畫的。胡楊生而千年不死，死而千年不倒，倒而千年不朽，這種精神值得我學(xué)習(xí)。我常對來參觀的年輕人說，新時代不需要我們鑿冰取水，但要傳承那股子韌勁。上周有個浙江的大學(xué)生在這幅畫前站了很久，后來跟我說決定報名西部計劃，要像胡楊一樣扎根邊疆。

記者：對于未來，您有什么規(guī)劃？

馬新華：我想建個“家風(fēng)傳承館”，把收集到的108個民族團結(jié)故事做成電子檔案，還計劃把大院直播間升級成5G智慧平臺。您看這面照片墻，每張笑臉都是動力源泉。只要還能動，我就要當(dāng)一顆永不生銹的螺絲釘，把愛的火種播撒到更多人的心田。