積極主動克服各類困難，強(qiáng)化監(jiān)管優(yōu)化服務(wù)。無論是在沙塵漫天，能見度趨于零的惡劣環(huán)境，還是持續(xù)高溫盛夏的極端天氣，亦或是寒冬零下30℃的極寒風(fēng)雪天氣，監(jiān)管科關(guān)員克服天氣不利影響，嚴(yán)格履行監(jiān)管責(zé)任，確保通關(guān)秩序正常，全力保障通關(guān)效率。2025年1月以來累計(jì)加班超650小時，在通關(guān)高峰期單日工作時間達(dá)17小時以上，這支隊(duì)伍用實(shí)際行動詮釋了海關(guān)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

“‘守國門，促發(fā)展’是海關(guān)工作人員的職責(zé)使命，越是困難的條件，越要確保通關(guān)效率和安全。”監(jiān)管科科長付鵬說。  

為應(yīng)對國際貿(mào)易新形勢和口岸業(yè)務(wù)量激增的挑戰(zhàn)，塔城海關(guān)監(jiān)管科主動創(chuàng)新，迅速組織外出學(xué)習(xí)調(diào)研，北上南下，采他山之石以攻玉，高質(zhì)高效完成《塔城巴克圖口岸智慧監(jiān)管方案》編制，并及時跟辦督辦、快速通過上級部門審批，確?！肮房诎叮珜俚刂蓖ā蹦Ｊ礁母锶嫱七M(jìn)。在塔城地委提出口岸新建H986要迅速通過驗(yàn)收后，監(jiān)管科克服困難、加班加點(diǎn)，在協(xié)助重點(diǎn)開發(fā)開放試驗(yàn)區(qū)等部門完成環(huán)評手續(xù)的同時，同步與烏魯木齊海關(guān)、海關(guān)總署對接H986進(jìn)網(wǎng)、審像、聯(lián)動等一系列問題，最終，新H986比原計(jì)劃提前一個月投入運(yùn)行，為口岸通關(guān)提速打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。指導(dǎo)、幫助企業(yè)推動糧食、水果、冰鮮水產(chǎn)品、肉類綜合性指定監(jiān)管場地及礦物質(zhì)保稅監(jiān)管庫的申報(bào)，跟蹤推動盡快獲批。截至2025年3月29日，監(jiān)管科高效驗(yàn)放進(jìn)出境車輛達(dá)13892輛，同比增長65.83%，創(chuàng)歷史新高。

監(jiān)管科科長付鵬說：“我們將繼續(xù)以實(shí)干爭先的精神，助力打造更高效、更便捷的通關(guān)保障，為‘一帶一路’建設(shè)和地區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)海關(guān)力量?！?/span>

以企業(yè)需求為導(dǎo)向，塔城海關(guān)監(jiān)管科推出系列暖心服務(wù)：設(shè)立“企業(yè)服務(wù)熱線”，安排業(yè)務(wù)骨干值班，建立“點(diǎn)對點(diǎn)”對接機(jī)制，專人跟蹤解決通關(guān)難題，通過線上指導(dǎo)、線下培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)“問題掛號銷賬”；定期舉辦政策宣講會，解讀宣講海關(guān)最新政策，幫助企業(yè)用足用好政策，針對日常業(yè)務(wù)辦理時出現(xiàn)的新問題，不定時與企業(yè)開展經(jīng)驗(yàn)交流研討會，分享優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)做法，將業(yè)務(wù)上的痛點(diǎn)、難點(diǎn)逐步解決。1月以來，組織關(guān)企座談交流、政策解讀15余次，解決TIR跨境通行、轉(zhuǎn)關(guān)車輛、鐵公多式聯(lián)運(yùn)、自駕游車輛等相關(guān)問題30余次。

塔城市永利商貿(mào)有限公司經(jīng)理劉軍毅說：“我公司一輛載有水果的TIR車輛從山東出發(fā)途徑巴克圖前往俄羅斯，卻因在途時間較長車輛手續(xù)超期，監(jiān)管科同志在了解情況后主動聯(lián)系車輛備案海關(guān)解決問題，避免了手續(xù)不全造成的損失，這種精準(zhǔn)解決難題的服務(wù)太貼心了！”  

塔城海關(guān)監(jiān)管科以堅(jiān)守詮釋忠誠，以創(chuàng)新彰顯作為，以實(shí)干詮釋擔(dān)當(dāng)，以爭先書寫答卷，在祖國西北邊陲續(xù)寫著新時代海關(guān)人的精彩華章。