塔城地區(qū)“五辦”全力打造群眾滿意的“服務(wù)型”車管所
一是推行“一次辦”。在轄區(qū)18家摩托車銷售企業(yè)推出“帶牌銷售”業(yè)務(wù),讓購買摩托車的群眾享受到車輛查驗、上牌、辦證、保險等“一站式”服務(wù)。二是推行“上門辦”。推出“流動車管所”服務(wù),本著“就近辦,一次辦”的原則,以規(guī)范、便捷、高效、文明的服務(wù),有效解決邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦理車駕管業(yè)務(wù)往返路途遠、費用高的問題,讓廣大群眾在“家門口”就能辦理車駕管業(yè)務(wù)。三是推行“自助辦”。在車管業(yè)務(wù)大廳上線“自助終端服務(wù)機”、“自助違法處理機”。實現(xiàn)補領(lǐng)行駛證、補換號牌、補領(lǐng)駕駛證、有效期滿換證、損毀換證、變更聯(lián)系方式、違法處理等多項車管業(yè)務(wù)的自助辦理。四是推行“多點辦”。在轄區(qū)建立8個機動車登記服務(wù)站,增設(shè)4個查驗區(qū),辦理車輛注冊登記、轉(zhuǎn)移過戶、變更登記等業(yè)務(wù),形成“同城多點可辦”工作格局。五是推行線上線下“暢通辦”。在車管業(yè)務(wù)大廳增設(shè)群眾業(yè)務(wù)辦理窗口、增設(shè)群眾自助服務(wù)窗口、增設(shè)群眾使用叫號服務(wù)、增設(shè)“交管業(yè)務(wù)臨時窗口”、增設(shè)咨詢崗和引導員、打造辦理考試預約、在線繳費等多功能于一體的“互聯(lián)網(wǎng)+”交管服務(wù)新模式等線上線下六項措施解決了辦理業(yè)務(wù)往返多個窗口和排隊等待時間,真正讓企業(yè)和群眾感受到“放管服”帶來的各項便利,打造群眾滿意的“服務(wù)型”車管所。
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