自城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保和繳費(fèi)工作開展以來，地區(qū)人社系統(tǒng)始終堅(jiān)持“以人民為中心”，積極研究便民利民措施，動(dòng)員群眾自覺續(xù)保、參保，多措并舉推動(dòng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保和繳費(fèi)工作。

一是多形式宣傳，提高群眾知曉率。為切實(shí)將養(yǎng)老保險(xiǎn)這項(xiàng)惠民工作落到實(shí)處，地區(qū)人社系統(tǒng)充分發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所、各村委會(huì)（社區(qū)）通過召開群眾大會(huì)、刷寫宣傳標(biāo)語、懸掛宣傳條幅、制作宣傳專欄、進(jìn)村入戶發(fā)放宣傳材料、面對(duì)面給群眾講解城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)政策，廣泛宣傳，多渠道、廣覆蓋、全方位加大宣傳力度，進(jìn)一步營造城鄉(xiāng)居民積極參保、主動(dòng)繳費(fèi)的良好氛圍。共接受咨詢9549人次，發(fā)放宣傳資料10513份。

二是全方位服務(wù)，提高群眾滿意度。結(jié)合人社政策宣傳“五進(jìn)”活動(dòng)、常態(tài)化疫情防控、“民族團(tuán)結(jié)一家親活動(dòng)”等工作，進(jìn)村入戶開展宣傳、廣泛征求意見、優(yōu)化經(jīng)辦流程、規(guī)范業(yè)務(wù)操作、解答參保疑問，采用銀行代扣、手機(jī)APP、掌上銀行、新疆人社等線上服務(wù)與社?？?、銀行卡代扣、銀行柜面繳費(fèi)、地稅大廳當(dāng)面繳費(fèi)等線下渠道相并存的方式，多措并舉為參保人提供便捷高效服務(wù)，讓群眾切實(shí)感受到城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)是一項(xiàng)便民利民的民心工程、惠民工程。目前，全地區(qū)以不見面方式共受理業(yè)務(wù)16488筆,電話、微信咨詢及預(yù)約辦理3750筆，網(wǎng)上辦理308筆，24小時(shí)智慧大廳和手機(jī)APP辦理12430人次。

三是多手段檢查，提高群眾權(quán)益保護(hù)。建立常態(tài)化的聯(lián)系溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，密切配合，通力協(xié)作，扎實(shí)做好參保、繳費(fèi)、權(quán)益登記、享受等環(huán)節(jié)工作，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)工作無縫對(duì)接。同時(shí)把每個(gè)月代扣代繳失敗信息人員名單下發(fā)至各個(gè)縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，讓各縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)農(nóng)保工作人員通知代繳失敗人員按照扣繳失敗所提示的信息帶上身份證、金融社會(huì)保障卡到各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行核實(shí)身份信息，盡快成功繳納保費(fèi)。通過傳統(tǒng)服務(wù)和智能創(chuàng)新、線上服務(wù)和線下渠道相結(jié)合的方式，切實(shí)解決群眾運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難，及時(shí)解決參保繳費(fèi)中存在的問題，切實(shí)保障繳費(fèi)人權(quán)益，不斷提升征繳效率。目前，自治區(qū)推送養(yǎng)老金異常發(fā)放疑點(diǎn)數(shù)據(jù)24326條，已核查24314條，其中：城鄉(xiāng)居民16412條、機(jī)關(guān)事業(yè)和企業(yè)7902條，共發(fā)現(xiàn)存在問題14個(gè)，已整改問題11個(gè)，未整改問題3個(gè)，自治區(qū)推送疑點(diǎn)數(shù)據(jù)存在問題1243條，已整改1162條，未整改81條。

截至目前，2021年全地區(qū)城城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老參保人數(shù)352627人，完成目標(biāo)任務(wù)的99%。