住房公積金管理中心:積極開展”我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)
“為群眾辦一件好事,就會(huì)溫暖一片人心。學(xué)習(xí)黨史關(guān)鍵就是提醒自己,不能忘了為什么出發(fā)”自開展黨史教育以來,地區(qū)住房公積金管理中心立足本職以服務(wù)群眾為宗旨,積極開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),堅(jiān)持秉承“快捷高效、讓群眾少跑腿”的理念,千方百計(jì)解決廣大繳存職工的“急難愁盼”問題,把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力見成效。
一是推出住房公積金惠民新政策。組織全體干部職工開展多種形式進(jìn)行討論研究制定住房公積金新政策,并通過管委會(huì)批復(fù)后,今年在全疆率先推出了異地購(gòu)房貸款上限按照購(gòu)房地住房公積金管理中心貸款最高額度執(zhí)行,得到了繳存職工的贊譽(yù),同時(shí)也得到了今年7月自治區(qū)交叉互查組的肯定;另外增加了住宅加裝電梯提?。蛔夥刻崛〔皇芄ぷ鞯叵拗?;商業(yè)銀行個(gè)人住房貸款置換住房公積金個(gè)人住房貸款申貸方式更加簡(jiǎn)便靈活,給繳存職工帶來了更多實(shí)惠。
二是實(shí)現(xiàn)“零跑腿、指尖辦”全面推行“跨省通辦”“全疆通辦”服務(wù)。今年增加了線上購(gòu)房提取、退休提取及異地辦理提取業(yè)務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)了“零跑腿、指尖辦”。全面推出個(gè)人信息查詢、繳存證明打印、退休提取、單位開戶、購(gòu)房提取住房公積金、提前還清住房公積金貸款等八項(xiàng)“跨省通辦”業(yè)務(wù),更大范圍滿足兩地職工跨地域辦事需求,提高辦事效率,降低辦事成本。全面推行全疆范圍內(nèi)“通繳、通提、通貸、通還”的四通業(yè)務(wù),開設(shè)“全疆通辦”服務(wù)窗口,設(shè)立網(wǎng)廳“四通業(yè)務(wù)”專欄,線上啟用了電子簽章,加快審批辦件流轉(zhuǎn)速度,為繳存職工提供辦理業(yè)務(wù)時(shí)不受工作地限制的渠道。
三是推出“溫暖”短信提醒服務(wù)功能?!袄裰拢z發(fā)必興”為提醒部分繳存職工及時(shí)辦理住房公積金業(yè)務(wù),管理中心開啟了賬戶封存、轉(zhuǎn)移以及退休、終止勞動(dòng)關(guān)系銷戶提取短信提醒功能,新增了貸款結(jié)清后解押短信提醒功能,人性化的服務(wù),溫暖了人心。
四是簡(jiǎn)化優(yōu)化辦理程序。管理中心推出預(yù)約辦、延時(shí)辦、上門辦,增加專柜服務(wù)便民利民新舉措;采取掃描原件的方式,取消了原來的結(jié)婚證復(fù)印件、房產(chǎn)證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件,取消了購(gòu)買拍賣房的委托競(jìng)拍書及競(jìng)拍協(xié)議,簡(jiǎn)化了申請(qǐng)材料;將抵押登記費(fèi)由原來的貸款職工承擔(dān)調(diào)整為管理中心統(tǒng)一支付,減輕了職工負(fù)擔(dān);積極落實(shí)資料齊全時(shí)“一日內(nèi)”辦結(jié)承諾,將貸款辦理時(shí)限由原來的15天壓減為10天,壓縮了辦理時(shí)限,切實(shí)提高服務(wù)效率。
五是扎實(shí)開展上門服務(wù)工作。主動(dòng)轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,扎實(shí)推進(jìn)“服務(wù)群眾最后一公里”,采取到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)張貼公告、逐個(gè)電話通知和現(xiàn)場(chǎng)告知的方式為封存的職工上門辦理提取業(yè)務(wù);為老弱病殘以及行動(dòng)不便的繳存職工,提供上門指導(dǎo)服務(wù),幫助其使用手機(jī)APP辦理提取業(yè)務(wù),將服務(wù)送上門,將溫暖送到家。
管理中心采取以上工作措施,堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),切實(shí)解決群眾實(shí)際困難,盡力而為、量力而行,立足本職、解決群眾“急難愁盼”的具體問題,不斷增強(qiáng)了廣大人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
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