社保中心:把服務對象的需求,作為學黨史的具體實踐
8月26日,塔城地區(qū)社保中心在“學黨史、辦實事”活動中,為解決地直單位106家參保單位業(yè)務員的期待和實際需求,有針對性進行了為期兩天的單位網廳培訓,受到參保單位的一致好評。
自今年5月份社?!叭妗毕到y(tǒng)上線后,工作由過去面對面辦公改為不見面的網上辦公,許多參保單位經辦人員在網廳操作業(yè)務過程中,出現業(yè)務操作不熟練和出現問題不知如何處理的普遍反映。地區(qū)社保中心在今年學黨史活動中,根據參保單位工作需求,積極響應服務對象的建議意見,針對社保“三版”系統(tǒng)網廳操作開展了專題業(yè)務培訓。此次培訓結合基層服務對象在工作實際和業(yè)務操作過程中遇到的問題進行,由綜合業(yè)務科、綜柜科以及養(yǎng)老待遇科負責人進行講解,培訓按四批次實施分類、分批授課,培訓內容主要有參保登記、變更,參保人員的續(xù)保及停保、單位應收核定及正常繳費推送、職業(yè)年金申撥、征集單查詢打印以及政務一體化平臺的登錄及辦理等。
通過培訓,有效解決了參保單位單位經辦人在操作網廳業(yè)務及處理出現的種種問題,促進了參保單位和社保中心之間的工作交流,加快推進了社?!叭妗毕到y(tǒng)的廣泛應用,為社保服務全覆蓋、快捷化打下了堅實的基礎。
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