領(lǐng)導(dǎo)您好，塔城移動(dòng)公司新推出的88元套餐，包括30M光纖寬帶、高清網(wǎng)絡(luò)電視、700分鐘市話、600M流量和300分鐘固定電話，本人于6月底前往新華路營(yíng)業(yè)廳辦理開(kāi)通，塔城移動(dòng)公司要求必須開(kāi)通固話，每月資費(fèi)10元，但至今固話未裝，未裝原因是:營(yíng)業(yè)廳前面說(shuō)需要等設(shè)備過(guò)陣裝，過(guò)了一陣又說(shuō)華為的機(jī)子可裝，但是鐵通安裝說(shuō)裝不了，需要找營(yíng)業(yè)廳，營(yíng)業(yè)廳又說(shuō)找鐵通安裝，推過(guò)來(lái)、推過(guò)去，就是不給裝，工作效率低下，服務(wù)質(zhì)量差，根本沒(méi)有以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)開(kāi)展工作，既然你們這個(gè)套餐有固話這個(gè)業(yè)務(wù)，那為什么不給裝，不給裝那就退費(fèi)，為什么你們也不給退費(fèi)取消固話呢，想問(wèn)問(wèn)塔城移動(dòng)公司，這是什么條款，前面我在塔城移動(dòng)公司http://tacheng082.11467.com/gb.asp這個(gè)網(wǎng)站上的在線留言板塊中多次反映，但是該公司網(wǎng)頁(yè)顯示“服務(wù)器錯(cuò)誤您查找的資源存在問(wèn)題，因而無(wú)法顯示”，一直未留言成功，撥打網(wǎng)址上的6226777，電話也一直未接通，所以在此留言，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予解決為盼！