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關(guān)于12345熱線的調(diào)查
創(chuàng)建時間：2024/6/1 10:00:03 | 結(jié)束時間：2024/12/31 23:55:03
您是否知道12345熱線？ 單選 否 2
選項 反饋數(shù)量 占比
知道 1 50.00%
不知道 1 50.00%
您的職業(yè)？ 單選 否 2
選項 反饋數(shù)量 占比
黨政機關(guān)、事業(yè)單位工作人員 1 50.00%
其它 1 50.00%
個體工商戶 0 0.00%
企業(yè)職工 0 0.00%
您平均需要撥打幾次能夠打通12345熱線 單選 否 2
選項 反饋數(shù)量 占比
1次 2 100.00%
2—3次 0 0.00%
3次以上 0 0.00%
您通過以下哪些途徑知道12345熱線？ 多選 否 3
選項 反饋數(shù)量 占比
電視新聞 1 33.33%
微博、朋友圈 1 33.33%
其它 1 33.33%
宣傳橫幅和宣傳欄 0 0.00%
親戚、朋友介紹 0 0.00%
您使用12345熱線的目的？ 多選 否 2
選項 反饋數(shù)量 占比
問題咨詢 2 100.00%
投訴舉報 0 0.00%
投訴舉報 0 0.00%
提出建議 0 0.00%
您更傾向通過哪種渠道使用12345熱線？ 多選 否 3
選項 反饋數(shù)量 占比
電話 2 66.67%
網(wǎng)絡(luò)（如網(wǎng)站、小程序等） 1 33.33%
短信 0 0.00%
您認為12345熱線的積極作用是？ 多選 否 3
選項 反饋數(shù)量 占比
加強維權(quán)意識 1 33.33%
推進城鄉(xiāng)建設(shè) 1 33.33%
其它 1 33.33%
體現(xiàn)公民權(quán)利 0 0.00%
您通過熱線反映的問題是否得到回復(fù)？ 單選 否 2
選項 反饋數(shù)量 占比
全部回復(fù) 1 50.00%
沒有回復(fù) 1 50.00%
大部分回復(fù) 0 0.00%
部分回復(fù) 0 0.00%
您認為應(yīng)該如何進一步發(fā)揮12345熱線的作用？ 多選 否 4
選項 反饋數(shù)量 占比
職能部門加強工單回復(fù)質(zhì)量 2 50.00%
加強宣傳 1 25.00%
做到事事有落實，件件有回聲 1 25.00%
增加話務(wù)人員和座機 0 0.00%
對話務(wù)員加強培訓(xùn) 0 0.00%
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